近幾年，保姆、月嫂、清潔、嬰幼護(hù)理、養(yǎng)老護(hù)理等家政服務(wù)業(yè)在青島發(fā)展迅速。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全市共有各類家政服務(wù)企業(yè)1000余家，登記從業(yè)人員超過15萬人，業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，青島市民用于家政的消費(fèi)一年至少為10億元。在預(yù)約家政服務(wù)的家庭中，“80后”家庭的占比越來越大。臨近年底，月嫂、育嬰師、鐘點(diǎn)工等多個(gè)家政工種告急，業(yè)內(nèi)人士提醒，市民要想請(qǐng)家政工，提前預(yù)約。

　　島城家政大軍超15萬人

　　記者從市商務(wù)局獲悉，近幾年，保姆、月嫂、清潔、嬰幼護(hù)理、養(yǎng)老護(hù)理等家政服務(wù)業(yè)在青島發(fā)展迅速。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全市共有各類家政服務(wù)企業(yè)1000余家，登記從業(yè)人員超過15萬人，提供的服務(wù)項(xiàng)目涉及15大門類、100多個(gè)小項(xiàng) ，每年為20萬戶居民、上萬家企業(yè)提供便利、貼心的服務(wù)，受益群眾100多萬人。

　　市商務(wù)局工作人員說，目前島城人均GDP已達(dá)1.3萬美元，人均消費(fèi)性支出1.92萬元(超過 3000美元)，居民消費(fèi)面臨結(jié)構(gòu)性升級(jí)，為家政服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等生活服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)需求提供了廣闊空間。

　　“家政公司數(shù)量非常多，一個(gè)上規(guī)模的家政企業(yè)，一年就能提供幾百萬的服務(wù)。”青島市商務(wù)局工作人員說，由于很多家政公司只是提供中介咨詢服務(wù)，因此，具體的營(yíng)業(yè)額很難統(tǒng)計(jì)。“我們公司3月份到10月份的營(yíng)業(yè)額是160多萬元，全年下來，要接近300萬元。”青島三替家政服務(wù)有限公司經(jīng)理袁媛說，青島所有的家政公司提供的服務(wù)加起來，保守計(jì)算要10個(gè)億。

　　找家政可撥96365

　　據(jù)青島市商務(wù)局介紹，為推動(dòng)島城家政服務(wù)業(yè)發(fā)展，市商務(wù)局會(huì)同市財(cái)政局，積極爭(zhēng)取國(guó)家扶持政策，累計(jì)爭(zhēng)取國(guó)家扶持資金3000萬元，支持建成96365青島家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心 、免費(fèi)培訓(xùn)家政服務(wù)員、培育起一批品牌家政企業(yè)。市勞動(dòng)保障技工學(xué)校、愛心大姐職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、三替家政服務(wù)公司、多彩職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、市商務(wù)培訓(xùn)中心 、市職工學(xué)校、經(jīng)貿(mào)科技學(xué)校、泉林職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校等8家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以城市下崗職工和農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員為重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，累計(jì)免費(fèi)培訓(xùn)近2萬人。

　　據(jù)了解，96365青島家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心是一個(gè)公益性服務(wù)中心，目前，中心有60余名工作人員、40余個(gè)專業(yè)呼叫坐席、簽約家政服務(wù)企業(yè)300多家，每年接入市民求助電話2萬多個(gè)、促成服務(wù)簽約超過1.2萬多次，市民通過 96365免費(fèi)電話，一年365天都可以找到稱心如意的家政服務(wù)員。

　　月嫂收入10年增10倍

　　隨著居民收入的上漲，島城家政人員的收入與日俱增。“愛心大姐服務(wù)社是1998年創(chuàng)辦的，我記得當(dāng)時(shí)月嫂一個(gè)月的收入也就200多元，鐘點(diǎn)工的收入更低。”愛心大姐服務(wù)社職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校劉校長(zhǎng)告訴記者，到了2002年，月嫂的收入漲到了500元左右。而到了2012年，好一點(diǎn)的月嫂月收入漲到了5500元~6000元。

　　“以前家政工的工資是緩慢上漲的，最近三年，漲得特別快。比如這三年來，家政工月收入每年都二百二百地上漲，月嫂收入漲幅更大。”劉校長(zhǎng)說，家政工資待遇雖然更高了，不過要求也提高了。從事這個(gè)行業(yè)必須先接受系統(tǒng)培訓(xùn)，考取國(guó)家的等級(jí)證書后才能上崗，想要成為月入6000～8000元的“高級(jí)月嫂”，還得擁有國(guó)家認(rèn)證的高級(jí)資格證書才行。服務(wù)社還對(duì)從業(yè)者進(jìn)行“回爐”培訓(xùn)，以保證專業(yè)程度。

　　“拿保姆來說，以前的客戶，多要求保姆會(huì)帶孩子就成，現(xiàn)在則希望保姆能夠指導(dǎo)下孩子的學(xué)業(yè)。”袁媛說，這樣家政公司對(duì)保姆的學(xué)歷要求就提高了。“我們公司520名家政員，其中本科以上學(xué)歷的有40多人，占比接近10%。”