東城區和平里街道，利用科技手段打造社區服務圈，讓百姓享受“零距離”服務。“打開電視，閱讀服務菜單，就能瀏覽到30多家附近的商戶和單位的基本信息和聯系方式，通過電話就可以聯系服務，餐廳、菜店、衛生服務站都有。”和平里街道興化社區居民宋婕，這樣概括“智能化社區服務”的便利。
“像我們老年人，腿腳不利索啦，出門買菜、吃飯都不方便，尤其是冬天，出不去門，”72歲的宋婕對記者說，“年輕人會上網，我們也不會啊。”
興化社區主任鄧海紅告訴記者，該社區有1.1萬名居民，其中老年人有2700多人，“其實，不光是老年人，很多年輕的上班族，也希望能夠有更加便捷的社區服務。”
從今年開始，和平里街道開始實施智能化社區建設，興化社區、地壇社區等4個社區成為首批試點社區。
從11月初開始，興化社區居民打開電視后，屏幕中首先“蹦”出的是“社區服務菜單”。
“社區先與附近的36家商戶、單位，簽訂了服務協議，然后將他們的基本信息、聯系方式、服務內容等，錄入到社區服務網絡，居民通過電視畫面的選擇功能，就能查看到相關內容，進而訂購服務。”鄧海紅說。
宋婕大媽就成了這項服務的忠實擁躉者，“你看，附近五六家餐廳的信息都有，每家的特色菜、訂餐電話也都有。”她用遙控器來回選看，然后選定了一家熟識的餐館，撥通了訂餐電話，沒兩分鐘，菜和主食都訂好了，大概過了半個小時，一頓豐盛的午餐就送到了宋大媽的餐桌。
除了送餐服務，服務菜單里還有菜店、醫療機構的信息。“社區附近的和平里中醫門診等兩家醫療機構的信息也都納入網絡，居民可以按照上面公布的電話去咨詢。”電視菜單的菜店一欄，有附近菜站的蔬菜種類和基本價目等。
“不出門就能買菜訂餐，”宋大媽說，“如今咱社區這服務，太智能了。”
“智能社區服務”真正給居民帶來了便捷，為百姓營造了“1510生活服務圈”。“15”是指社區居民步行一刻鐘就可以解決最基本的生活需求；“10”是指推出的10項基本服務，包括果蔬店、副食店、修車攤、修鞋攤、文化活動室、健身園、回收站、理發店、衛生站和早餐店。
“目的是整合社區服務資源，讓百姓得實惠。”該街道有關負責人說。買菜，社區里的菜站每天提供低價、新鮮的蔬菜；醫療，和平里街道衛生站的醫生每個星期兩次到“社區健康之家”為居民提供上門服務。
“我們老年人即使子女不在身邊，也不發愁生活中的這些事，社區給咱的服務，好著咧。”宋婕說。
“隨著服務網絡的建設，還會有更多的服務商加入進來，服務項目和內容也將不斷增加和完善，讓百姓享受到貼身、貼心的社區服務。”和平里街道有關負責人說。
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