與錢先生有著類似煩惱的周女士，因保姆要求漲價而鬧心不已。“大不了不找保姆，讓我爸媽過來幫忙先帶著，反正寶寶快上小學了，再堅持兩三年就好了。”周女士的語氣中不乏無奈。節前的家政市場，保姆、小時工、家政、保潔要求漲價的并不少見。要么找不到人、找到人又不合適、合適的人價錢又不合適……
據了解，當前北京城鎮家庭數約560萬戶，需要家政服務員121.6萬人，其中保姆需求數達到67.82萬，保潔小時工35.32萬，而現在北京家政服務市場實際只有53.78萬服務員，缺口達到67.82萬，其中保姆缺口25.7萬，保潔小時工缺口21.49萬。
根據對家政企業和雇主的調查走訪，家政服務員主要是由下崗女工和農村打工女性為主，文化層次普遍偏低，年齡偏大，技能單一，服務質量低，難以滿足現在人們對家政服務員越來越高的要求。從全國情況看，從事家政服務的90%以上是農民工，文化素質低，年齡多集中于45歲至60歲，技能差，影響了居民對服務質量的滿意度。除家政人員知識、技能、素質“先天不足”外，后天缺乏正規培訓也是導致服務低、技能差的重要原因。
95081家庭服務中心，是由政府主導建設的一站式家庭服務便民項目。以“讓天下家庭后顧無憂”為企業使命，以家庭客戶為目標群體，為家庭客戶提供整體解決方案。加盟平臺的服務企業有嚴格的準入準出制度，層層把關和審核，具有透明的企業評價體系;提供專業“家政險”、人員身份證查詢等相關服務保障;提倡風險規避和先行賠付等服務理念。
95081家庭服務中心是現代服務業的重要組成部分，是用搜索、定位、信息發布、精準化匹配等信息化技術和手段，整合和培育地域分散、標準化信息化程度不高的家庭服務行業企業，并為家庭客戶多渠道地提供一站式家庭服務，實現便民、惠民、讓天下家庭后顧無憂的目的，從而達到提高服務質量、拉動內需、解決再就業、帶動服務業經濟發展的作用。
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