家庭服務業長期以來存在的無序狀況有望得到改善。昨日，記者從省商務廳獲悉，商務部正式發布《家庭服務業管理暫行辦法》，并將于2013年2月1日起施行。根據《暫行辦法》，家庭服務機構或家庭服務員應當與消費者以書面形式簽訂合同，家庭服務機構未按要求訂立合同的，由商務主管部門或有關部門責令改正；拒不改正的可處3萬元以下罰款。

雇用保姆應簽訂書面合同
　　《暫行辦法》規定，家庭服務機構應在經營場所醒目位置懸掛有關證照，公開服務項目、收費標準和投訴監督電話；須建立家庭服務員工作檔案，接受并協調消費者和家庭服務員投訴，建立家庭服務員服務質量跟蹤管理制度等。
　　《暫行辦法》還明確，家庭服務機構不得有8種行為：以低于成本價或抬高價格等手段進行不正當競爭；不按服務合同約定提供服務；唆使家庭服務員哄抬價格或有意違約騙取服務費用；發布虛假廣告或隱瞞真實信息誤導消費者；利用家庭服務之便強行向消費者推銷商品；扣押、拖欠家庭服務員工資或收取高額管理費，以及其他損害家庭服務員合法權益的行為；扣押家庭服務員身份證、學歷、資格證明等證件原件；法律、法規禁止的其他行為。
　　家庭服務機構違反這些規定，將由商務主管部門或有關主管部門責令改正；拒不改正的，屬于商務主管部門職責的，可處3萬元以下罰款。

建家政服務網絡中心將獲300萬支持
　　為進一步加強家政服務體系建設專項資金監督管理，今年3月，省商務廳已經印發了《關于家政服務體系建設管理辦法（試行）》的通知。
　　據商務廳相關負責人介紹，我省將重點支持試點城市開展家政服務網絡中心建設、培育大型龍頭家政服務企業加快連鎖門店建設和支持中小專業型月嫂、嬰幼兒早教和居家養老家政服務企業加快門店改造。
　　“支持標準原則上每個家政服務網絡中心不超過300萬元，每個大型龍頭家政服務企業不超過150萬元，每個中小專業型家政服務企業不超過30萬元，且不超過總投資額的50%。”該負責人表示，獲相關部門認可的家政服務承辦企業，在完成家政服務人員培訓后并安排就業的，可獲得培訓費補助。補助標準是，成都市按每人不超過1200元給予補助，其他市（州）按每人1000元的標準給予補助。今年，我省已有62家企業獲得培訓補助。
　　華西都市報記者童星燕