家政服務行業(yè)旺季到來，18日天，昆明上百家家政服務公司“聚首”聯(lián)歡，談及家政服務的良莠不齊，他們說，今后，如果消費者對月嫂、鐘點工服務不滿意 ，不僅可以打家政公司、消協(xié)投訴電話，而且還可以直接向行業(yè)協(xié)會投訴。

　　因為，昆明市家政服務行業(yè)協(xié)會昨天正式成立消費者投訴站、12315聯(lián)絡站，這也是昆明第三家進入“兩站”的行業(yè)協(xié)會。

　　據(jù)介紹，目前，昆明有數(shù)百家家政公司，其中加入行業(yè)協(xié)會的有100多家。這意味著，市民在這100多家家政公司消費服務時，將得到多重保障，一旦有消費者投訴，行業(yè)協(xié)會的“兩站”將進行接待、登記、調(diào)解，并將申訴受理情況定期進行匯總和報告，對疑難問題移交或上報有關部門后，“兩站”要繼續(xù)跟蹤處理結果并向消費者反饋，做到消費者申（投）訴件件有登記，事 事有結果。

　　會上，對20家家政公司頒發(fā)品牌家政及先進企業(yè)獎，授予南鑫家政行業(yè)突出貢獻獎。