春節(jié)臨近，家政服務(wù)行業(yè)也進(jìn)入旺季，如果你對(duì)月嫂、鐘點(diǎn)工服務(wù)不滿意，打家政公司投訴電話解決不了問題，那么你可以直接向行業(yè)協(xié)會(huì)投訴。近日，昆明市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)正式成立消費(fèi)者投訴站、12315聯(lián)絡(luò)站。

　　目前，昆明有上百家家政公司加入該協(xié)會(huì)，這意味著，市民在這100多家家政公司消費(fèi)服務(wù)時(shí)，將有多重保障，一旦有消費(fèi)者投訴，行業(yè)協(xié)會(huì)的“兩站”將進(jìn)行接待、登記、調(diào)解，并將申訴受理情況定期進(jìn)行匯總和報(bào)告，對(duì)疑難問題移交或上報(bào)有關(guān)部門后，“兩站”要繼續(xù)跟蹤處理結(jié)果并向消費(fèi)者反饋，做到消費(fèi)者申（投）訴件件有登記，事事有結(jié)果。