民諺云：“二十三，祭灶官；二十四，掃房子”，臨近春節(jié)，打掃保潔的工作已經(jīng)提上許多家庭的議事日程，家政市場需求火爆。
記者今天調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家政服務(wù)需求旺盛的同時(shí)，服務(wù)價(jià)格也在上漲。因此，有此類需求的家庭應(yīng)及早做好準(zhǔn)備。
一天接到175個(gè)訂單
“想趁著過年前，好好把家里清潔一下，但是家政服務(wù)員太忙了，打了好幾個(gè)家政公司的電話才把這事落實(shí)了。”80后的劉小姐向記者抱怨道，由于年終加班工作成為常態(tài)，分身乏術(shù)的她不得不選擇雇家政服務(wù)員完成節(jié)前“大清掃”工作。
在三亞“貓冬”的劉阿姨也告訴記者：“過去的春節(jié)大清掃都是全家總動(dòng)員，現(xiàn)在生活條件好了，3年前我就開始找家政來打掃衛(wèi)生了。”劉阿姨吸取了往年經(jīng)驗(yàn)，離春節(jié)還有十多天，她就早早預(yù)約好了保潔服務(wù)。
隨著春節(jié)腳步的臨近，三亞家政保潔市場也火爆起來。
“僅前天一天我們就接到了304個(gè)家庭保潔服務(wù)的咨詢電話，共接收175個(gè)訂單，最近公司每天的業(yè)務(wù)量都處在高位。”三亞市95081家庭服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，擦玻璃、清潔廚房等難度較高的家政服務(wù)預(yù)約量較大。三亞市婦聯(lián)家政服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人陳女士也表示：“我們幾十個(gè)阿姨根本就忙不過來，現(xiàn)在只能預(yù)約兩天后的保潔服務(wù)。”
“打包”服務(wù)比小時(shí)服務(wù)省錢
隨著家政保潔市場的火爆，保潔服務(wù)的價(jià)格也隨行就市，水漲船高。
“如果是市內(nèi)雇傭小時(shí)工，每小時(shí)30元—40元。一個(gè)家庭的徹底大清潔大概需要6個(gè)小時(shí)。如果選擇包括玻璃、廚房、廁所、墻壁、油煙機(jī)等家庭設(shè)施的團(tuán)隊(duì)式整體清潔套餐，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米4元—5元。”三亞安心家政服務(wù)有限公司的負(fù)責(zé)人肖先生說。
“現(xiàn)在基本上都是40元一小時(shí)了，越接近春節(jié)，保潔的價(jià)格越高，時(shí)甚至?xí)䴘q到60元一小時(shí)。”肖先生解釋道，節(jié)前是家政服務(wù)需求的高峰期，又遇到部分外來家政務(wù)工人員返鄉(xiāng)過節(jié)，導(dǎo)致家政服務(wù)員供不應(yīng)求，這是價(jià)格上浮的主要原因。而且，家政服務(wù)員本身的工資在旺季就比較高，人工成本的增加也推高了保潔服務(wù)的價(jià)格。
“我們家一般都是采用團(tuán)隊(duì)式整體清潔，既有效率還省錢。”劉阿姨給記者總結(jié)了保潔消費(fèi)的省錢竅門。“請小時(shí)工，雇主和服務(wù)員都會(huì)糾結(jié)時(shí)間問題，這容易產(chǎn)生計(jì)費(fèi)矛盾。采用團(tuán)隊(duì)承包的方式，阿姨為了早點(diǎn)干完，多接幾個(gè)活兒，一般都會(huì)自覺地加快速度，保質(zhì)保量。”
購買保潔服務(wù)需謹(jǐn)慎
與此同時(shí)，記者在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)了一些問題。
為緩解旺季“用工荒”，一些家政服務(wù)公司緊急招募一些未仔細(xì)核查身份的從業(yè)人員，當(dāng)出現(xiàn)消費(fèi)糾紛時(shí)，公司往往選擇逃避責(zé)任。同時(shí)，由于業(yè)務(wù)量上升，一些新入行的服務(wù)員未經(jīng)多少培訓(xùn)就被送入雇主家中，導(dǎo)致服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量“縮水”。
目前，我省已實(shí)施家政服務(wù)員持證上崗制度。三亞市于2012年6月開啟家政服務(wù)工程，開展家政服務(wù)員職業(yè)技能培訓(xùn)和《國家家政服務(wù)員職業(yè)資格證》的認(rèn)定工作，但僅有265名從業(yè)人員參與該培訓(xùn)，三亞目前仍有千余名家政服務(wù)員處于“無證上崗”狀態(tài)。
三亞市消費(fèi)者委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒市民，選擇家政服務(wù)時(shí)，一要查看家政服務(wù)的單位是否有合法的營業(yè)執(zhí)照；二要與家政服務(wù)單位簽訂家政服務(wù)協(xié)議，詳細(xì)約定服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目、價(jià)格等，并索要發(fā)票、留存協(xié)議等憑證；三要在家政服務(wù)人員入戶時(shí)，查驗(yàn)其有無家政服務(wù)單位填寫并蓋有公章的派工單，是否有從業(yè)資格證。（本報(bào)三亞1月23日電 ）
（南海網(wǎng)-海南日報(bào) 黃媛艷）