東北網雙鴨山4月9日訊(徐紅)如今，隨著工作生活節(jié)奏的不斷加快，一些白領很少有時間承擔家務勞動、帶孩子和伺候老人，于是請保姆進家門已不再少見。雙方雖然是雇傭關系，但由于相處時間較長，如果關系處理不好，很容易激發(fā)矛盾。常常聽到雇主和保姆發(fā)出的兩種不同的聲音，雇主埋怨好保姆難找，保姆抱怨好雇主太少。近日，針對雇主和保姆之間的種種問題，記者采訪了致富職業(yè)介紹所的負責人張智富。

　　工錢是直接“導火索”

　　記者從一些家政服務公司了解到，雇主與保姆之間，關于工資的矛盾沖突十分常見，也是矛盾產生的直接“導火線”。雙方站在各自的立場，都希望自己的利益得到化：保姆希望干最少的活，得到最多的工錢；雇主希望用最少的錢，讓保姆干最多的活。雙方各自的“利益化”必然是矛盾的出發(fā)點。當雙方維系的“紐帶”一旦出現(xiàn)問題時，矛盾便會激化。

　　雇主：希望保姆“質優(yōu)價廉”

　　據(jù)了解，近幾年，雇主對保姆的要求有所提高，雇主們不再滿足于能夠吃苦耐勞、會做家務的保姆，而是向著知識型、技能型的方向轉變。例如，有的雇主會要求保姆能夠輔導孩子功課，有的要求會使用各種高端的家用電器，還有的雇主要求保姆懂一些護理知識，能夠護理老人等。

　　另外，還有一些雇主以自己的家庭特色給保姆制定一些任務和雇主所認為的“家規(guī)”，保姆得不到平等層面的尊重。有些保姆在雇主家做事時，甚至沒有被雇主邀請“同桌共餐”過。除了物質條件上得不到尊重外，精神上也是得不到應有的尊重。有些雇主很少對保姆說一句客氣的“請”，或在其做完事后，說一句感激的“謝謝！”“阿姨，您辛苦啦！”。這些“家規(guī)”讓保姆覺得自己受到了人格上的不平等。

　　保姆：希望雇主“活輕價高”

　　據(jù)介紹，家政市場上現(xiàn)有的保姆來自農村的較多，一般年齡在35~60歲之間，這部分人群文化水平相對較底，學習新技能、提升專業(yè)素質的空間有一定的局限性，那些年齡較大的從業(yè)人員即使經過培訓也很難在實際工作中取得更好的效果。從業(yè)人員素質不高，加之老齡化、人才斷檔等諸多原因，有的保姆到雇主家里工作，卻要享受跟雇主一樣的生活待遇，一些保姆甚至為了沒有吃到一個水果而在服務態(tài)度上打折扣。

　　社會在發(fā)展，時代在進步。調查顯示，不只是雇主對保姆有了更高的要求，保姆同樣對雇主也有了新要求，這些要求有的合理、有的不合理。例如，有些經驗豐富、能力強的保姆會要求高工資、高待遇；而有些護理老人的保姆只想照顧能自理的老人，對不能自理的老人不予護理；還有保姆不追求過高的工資，而是希望能夠心情愉快地工作，她們要求雇主能夠平等對待……面對這些要求，很多雇主都望而卻步。