請家政每周來家里打掃一次，是不少雙職工家庭的選擇。不過，今年以來不少市民發(fā)現(xiàn)保潔服務(wù)費悄然上漲了。連日來，記者走訪了昆明市內(nèi)部分家政公司后獲悉，基本上家政保潔服務(wù)費從去年底就開始上漲，今年價格仍處于高位狀態(tài)。與去年同期相比，有的家政公司保潔價格漲幅超過50%。
走 訪
家政保潔價格普遍上漲
“我家每個月請家政打掃兩次衛(wèi)生，以前是2元/平方米，可今年初我去簽合約時突然發(fā)現(xiàn)價格上漲了，漲到3元/平方米，漲幅太大了。”市民何女士告訴記者。
近日，記者走訪了昆明市內(nèi)的家政保潔公司后發(fā)現(xiàn)，從去年底開始，保潔服務(wù)價格普遍上漲。一般來說，家政公司保潔收費主要按房屋面積收費，目前市場上家政公司給出的報價從2元~3.5元/平方米不等。
昆明南鑫家政的工作人員告訴記者，從今年的3月1日開始，保潔服務(wù)價格上漲了，與去年2元~2.5元/平方米的價格相比，今年家政保潔服務(wù)的價格一次性服務(wù)漲到2.9元/平方米。同時，面積為100平方米（包含100平方米）以下的房子，按照350元收費。
馨泰家政工作人員給記者的報價是：家庭保潔全面清潔價格2~3元/平方米；新房裝修全面清潔3~5元/平方米起價。
“從目前的市場行情來看，一般80平方米以下的戶型保潔都按80平方米的價格來算，因為家政保潔公司都在漲價，不設(shè)置限價的話，我們?nèi)ヒ恍⿷粜捅容^小的房屋打掃就不劃算了。”明潔家政服務(wù)公司的工作人員說。
原 因
漲價源于從業(yè)人員缺口大
究竟是什么原因?qū)е陆衲昙艺嵤袌錾系膬r格漲幅如此之大呢？采訪中，昆明南鑫家政的工作人員說：“今年無論是原材料還是人工費都紛紛上漲，因此漲價是迫不得已，但是公司的服務(wù)項目和服務(wù)質(zhì)量是相對不變的。”
昆明市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會會長張凱也坦承，從去年下半年開始，昆明市場上家庭保潔服務(wù)費用普遍上漲，“今年目前的價格是維持去年底上漲后的價格。本來按照往年趨勢，上半年會是家庭保潔市場的一個淡季，價格會有所回落，但今年沒有回落主要在于昆明市場上保潔人員缺口太大，導(dǎo)致人手緊張，從而使得保潔服務(wù)價格維持高位不降。”
張凱介紹，目前昆明家政保潔市場上工人缺口達到40~50%，“現(xiàn)在很多保潔公司都不敢接大的工程，因為人手不夠。而做家庭保潔的公司今年招收員工情況普遍不理想，一些小一點的家政公司往年有十幾個人在干活，今年有的甚至只有四五個員工。”
而家政保潔行業(yè)招工情況不理想的原因是，很多人覺得這個行業(yè)又苦又累且工資太低了。昆明環(huán)美清潔公司的相關(guān)負責人告訴記者，今年公司固定保潔人員有400多人，目前公司發(fā)給工人的工資大多在1100元/月，少部分高的可達到1800元/月，這樣的一個工資水平并不能吸引農(nóng)民工來從事這個行業(yè)。
張凱表示，從家政行業(yè)發(fā)展的角度看，企業(yè)其實不愿意漲價，因為漲價后至少損失1/3的客源，但就目前的市場情況來看，保潔公司即使?jié)q價損失客源，保潔人員仍然供不應(yīng)求。
監(jiān) 管
遇糾紛投訴渠道有望暢通
張凱說，目前，由于家政行業(yè)門檻低，競爭無序，法規(guī)滯后，監(jiān)管缺失，需要進一步引導(dǎo)、規(guī)范，“今年2月1日開始執(zhí)行的《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》，將引導(dǎo)家政業(yè)走上有序健康發(fā)展的道路。”昆明市商務(wù)局準備成立服務(wù)監(jiān)管執(zhí)法的隊伍，以后家政行業(yè)服務(wù)中，消費者與服務(wù)人員產(chǎn)生矛盾糾紛后可直接向其投訴。
曹婕 實習(xí)生 李杰