曹陽
　　習近平27日來到濟南市外來務工人員綜合服務中心了解政策落實情況。中心二層大廳，提供家政服務的“陽光大姐”培訓學校正在招人。看到總書記，“陽光大姐”們圍了過來。“找到活沒有？”習近平詢問多人后表示，家政服務是社會需要，許多家庭上有老、下有小，需要服務和照顧，與人方便，與己方便。家政服務要講誠信、職業(yè)化。(中國新聞網(wǎng)11月28日)
　　家政服務行業(yè)受到了現(xiàn)代人的追捧，大多數(shù)家庭都是上班族，沒有時間照顧家人和打掃衛(wèi)生，選擇家政服務成為上班族的。只是現(xiàn)在家政服務公司五花八門，家政人員的素質也參差不齊，保姆毆打老人孩子的事件頻繁上演，這類惡性事件是堅決不能姑息和縱容的。首先要嚴格規(guī)范提供家政服務的培訓學校，按照家政服務培訓流程和制度進行培訓學習，對那些素質不過關，培訓不合格的人員不予頒發(fā)證書，如果培訓學校能夠嚴格執(zhí)行制度對人員把關，那么將很大程度上提高家政人員的素質從而降低減少家政服務惡性事件的發(fā)生。然而現(xiàn)在的情況是只要人員參加培訓，交納相應學費，基本人手一證，培訓學校儼然成為了形式，而非做到真正的崗前培訓業(yè)務，那么提供培訓服務的學校也只是個名義空殼罷了，失去了學校的真正意義，同時嚴重違反了家政服務行業(yè)要講誠信、職業(yè)化的原則。其次對家政服務公司也要進行嚴格的培訓，對他們成立的資質和內部人員的架構進行審核，培訓學校和服務公司做到雙重把關，對有需求的家庭進行專業(yè)服務，嚴厲清除出那些不負責任有各種不法行為的服務人員，讓每個接受服務的家庭都能高高興興上班去，安安心心回家來，減少他們的后顧之憂。最后，還請家政服務人員能將心比心，用最專業(yè)的服務態(tài)度、服務質量和服務精神去對待每個家庭，愛心社會是我們用點滴的行動去建設的，相信只要我們每個人能夠多付出一點愛，家政服務行業(yè)會受到更多人的追捧。
　　家政服務行業(yè)，莫要丟了“誠信”這張，只有誠信為人，才能得到更多人的肯定和支持，家政服務行業(yè)才能更加輝煌。誠信服務、高質量服務不僅適用于家政服務行業(yè)，各大服務類行業(yè)都應該遵循以客戶利益為的服務態(tài)度，以人民滿意為尺度標準，共建美好家園。