近日，由三替集團、浙江省家政行業協會等主辦，杭州師范大學三替家政學院和浙江智慧家政學院承辦的“屆兩岸家政人才培養研討會”上，浙江和臺灣的家政行業專家和學者一起交流起家政人才培養經，并探討著兩岸家政業的合作，為杭城的“保姆荒”支招。

照顧寶寶有證照才能上崗

臺灣人習慣去月子中心坐產

在我們杭州，大家對家政人員習慣稱“阿姨”或者“保姆”，但在臺灣，他們似乎有著更明確的分工。

“我們沒有家政這一說法，很早我們就稱它為家事服務。”臺灣明新科技大學服務事業學院院長李得盛表示。根據公司規模的不同，分為家事服務公司、人力派遣公司和工作坊，向有需求的家庭提供清潔打掃等各類的服務。

找保姆難，很多媽媽們都有這樣的抱怨。那臺灣是怎么來解決這個問題的呢？有一位業內人士告訴錢江晚報記者，和大陸不同，在臺灣，很多家庭都是把孩子放到保姆家照看。上班前把孩子送去，下班后再接回來。這樣的工作狀態，對于保姆來說，既工作又兼顧了自己家庭，收入也不比其他行業差，因此家政業不只是“婆婆媽媽的專利”，據說一些年輕女性也愿意接受專業訓練從事這個行業。

“這類照顧小孩的保姆，如在臺北的保姆，一般白天工作，她的月收入大概在2~3萬元新臺幣。當然從業者都是有相關證照的。”明新科技大學的楊秋蘭主任說，另外對于一些接送小朋友上下學的工種，則被稱為“安親班”，她們的月收入大概幾千元，這一塊也是頗有市場需求的。

針對杭州“保姆荒”現象，臺灣專家建議，實行職業化管理，讓保姆工作狀態實現標準化、規范化、制度化，從業者具備一定素質，有社會地位，“保姆荒”問題將得到解決。

“現在月嫂搶手，聽說8月份都訂不到月嫂了。”自從近期錢江晚報報道了月嫂的緊俏行情后，準媽媽丁女士就有點憂慮了，她最后決定去鄉下老家尋個阿姨，到時來幫忙。

杭城近年都會面臨月嫂難請的局面，臺灣準媽媽是怎么做的？“我們那里都是去‘坐月子中心’的。”楊秋蘭告訴錢江晚報記者，基本臺灣的產婦90%是到“坐月子中心”的，費用上一般是10~20萬元新臺幣，“當然像小S去的是屬于比較高檔的月子中心，價格要再貴點。”因此在臺灣，似乎就沒有“月嫂”這個行業了，準媽媽們也早就習慣了這種方式，會提前和家人去挑選一個自己滿意的“坐月子中心”。

兩地學員將交流實習

三替試建家政業“黃埔軍校”

此前，錢江晚報記者也曾對杭州家政服務市場做過調查，家政服務產業存在從業素質低、培訓機構良莠不齊、人員流動性大等問題，產業發展受到一定限制。“有些地方一個店面一條板凳就能介紹保姆的‘板凳企業’很多。”業內人士吐槽。

歸根結底，家政行業亟需規范化、職業化，浙江的家政行業也迫切需要將“游擊隊”轉變為“正規軍”。

“上次去臺灣考察后，就非常想和臺灣家政教育方面的專家做個更深入的探討。”三替集團董事長陶曉鶯告訴錢江晚報記者，臺灣家政業發展領先于大陸，但大陸家政市場廣闊，發展后勁更大。“如果大家加強交流合作，會取得雙贏的效果。”她透露，三替集團已經和臺灣有關院校達成了兩岸學生交流培訓實習的合作意向。

去年12月，由三替集團與杭州師范大學合作共建的杭州師范大學三替家政學院成立，這是全國目前的家政行業專屬學院。“想打造成中國家政業的黃埔軍校。”陶曉鶯有著這樣的“野心”，為社會輸送更多、更適用的高技能現代家政服務業人才。此次來杭的臺灣學者和專家也對三替學院的人才培養提出了很多建設性意見。

當越來越多保姆發現通過不斷培訓和考證，收入會水漲船高，自身價值得到更大體現，他們參加培訓的積極性會更高，從而帶動整個行業規范發展。