“我想找一個既能做飯，又能給寶寶講講故事，年紀輕點、素質高點的保姆，可跑了杭州好幾個家政市場，都沒有一個合適的。”孫女士的煩惱在杭城并不是個例。

　　近日，浙江省家政服務人才培養(yǎng)培訓聯盟專門對我省家政服務市場進行了調查，發(fā)現全省家政服務人員缺口至少有15萬人，杭州的缺口就有3萬人左右。

　 “30歲以上的家政人員占了89.6%，小學及以下文化程度占了43.8%，高素質的高端家政人員尤其匱乏。”該聯盟理事長、浙江樹人大學校長徐緒卿說。

　　更令徐緒卿無奈的是，這邊缺少高素質的家政工，那邊高校好不容易開出的家政專業(yè)卻招不到人。

　　窘境

　　市場上優(yōu)質家政工緊缺

　　高校家政專業(yè)卻招不到人

　　高素質家政工可遇不可求

　　這兩天，孫女士趁著周末老公休息，就一直泡在杭州各個家政市場，但仍一無所獲。

　　“我和老公上班都比較忙，家里老人年紀大了，吃不消帶孩子。”孫女士說，“3歲看大，孩子的頭三年挺重要的。不是說把培養(yǎng)孩子的責任都交給保姆，至少可以給孩子講講故事，懂一些育兒知識吧。不過現在大多數保姆都只有小學初中學歷，做家務沒問題，可管孩子就不放心了。”

　　跟孫女士一樣，苦于找不到好保姆的東家有不少。記者在杭州朝暉家政市場碰到了來找保姆的周先生，他家的情況和孫女士家差不多，只不過周先生的女兒上小學，想找一個既會做飯，又能稍微輔導下孩子功課的保姆。

　　“有時候我們下班晚，孩子作業(yè)不會做又沒人教。”周先生說，小學一二年級的作業(yè)也不是很難，但就是找不到一個學歷高一點的保姆。

　　慈溪的錢女士和老公兩人白手起家一起創(chuàng)業(yè)，如今已經身家上億。她最近缺一位高級管家，打理一家的衣食住行。“以前的管家做得很好，體貼細心，把家里打理得井井有條，我們很放心。但是因為身體原因，她辭職了，一時也找不到合適的人選，只能讓公司的秘書暫時兼顧一下。”

　　錢女士家里有4個保姆，分別負責燒飯、搞衛(wèi)生、洗衣服等，而高級管家主要是管理這些保姆，安排他們的工作。錢女士說，以前的管家安排他們的餐飲，不管是早餐還是午餐，一周都不會重樣，而且營養(yǎng)搭配均衡。

　　錢女士感嘆，現在這樣的高級管家實在難找，可遇不可求。

　　高學歷的家政工缺口很大

　　記者從杭州各家政市場了解到，高素質高學歷的家政工相當緊缺。

　　“一般東家希望找個干活麻利、認真負責的就行，但也有的東家要求高，開出的條件都是高中以上文化程度、手藝好、辦事效率高、是本地人，有的甚至對長相也有要求。”杭州藝家家政的負責人陳美說，但現在小學文化的保姆占了大多數，學歷是大專，占了1%都不到。

　　“家政人才的緊缺導致現在市場無法‘按質論價’，準入門檻太低，市場混亂。”徐緒卿說，目前家政服務從業(yè)人員整體素質不高、年齡偏大、文化程度偏低、專業(yè)訓練缺乏、職業(yè)化水平不高。

　　據浙江省家政服務人才培養(yǎng)培訓聯盟的調查顯示，全省家政服務從業(yè)人員中，小學及以下文化程度