互聯網+家政線上下單線下服務

　　“目前‘紅杜鵑家政信息管理系統’就已經可以通過專門定制的會員卡移動POS機，實現客戶刷卡結算，自動短信通知等功能。”紅杜鵑總經理劉敏介紹，而隨著紅杜鵑家政官方微信、手機APP與內部系統數據無縫對接，以后則能夠通過微信或手機APP在線預約、在線下單、在線支付、在線結算。

　　據悉，“紅杜鵑家政”是由江西省婦聯、省人社廳、省商務廳共同打造的家庭服務品牌。在2010年5月啟動，其目標是通過有效宣傳、模式優化、規范運作、職業培訓、成立行業協會等手段，培養一批高素質、高質量、高標準的專業家政服務人員，以此促進婦女和農村剩余勞動力就業。

　　2013年12月紅杜鵑進行市場化運作，成立了江西省紅杜鵑家政服務有限公司，注冊資本500萬元人民幣，在一年多的時間里，陸續投入1500多萬元人民幣，用于硬件平臺搭建、市場拓展、人員招聘培訓、就業保障體系建設等。

　　在進行市場化運作的短短的一年時間里，招聘和培訓上崗一線家政人員近一千人，開發準客戶13800多個，為4400多個家庭提供了五萬多次家政服務，實現營業收入1160多萬元，月平均業績增長率達18%。

　　規范行業行為免費培訓家政服務人員3萬余人

　　劉敏說，當初規劃紅杜鵑家政服務項目時，江西家政市場存在著行業入門門檻低、從業人員素質低、收費亂、服務內容亂等問題。不僅阻礙了家政行業的發展，也阻礙了婦女就業和家政服務缺口兩方面的“聯姻”。

　　2011年3月18日，省婦聯與省人社廳、省商務廳聯合召開了“紅杜鵑”家政服務工作聯席會，出臺了全省“紅杜鵑”家政服務員項目培訓實施方案，明確培訓任務和補貼辦法，使紅杜鵑家庭服務培訓在全省蓬勃開展。至今，全省婦聯系統共舉辦“紅杜鵑”家政服務培訓班300余期，免費培訓家政服務從業人員3萬余名，政府補貼培訓費1600余萬元。

　　在省婦聯和各級單位的指導和幫助下，紅杜鵑家政堅持以服務民生、擴大就業、幫助4050婦女培養一技之長和獲得就業為目標，以優化行業標準、規范行業行為、提升行業形象為己任，運用嚴謹科學的管理和先進的信息技術，打造獨特的企業特色和企業文化，在江西家政行業取得了較大的知名度和較強的影響力，成為了江西家政行業的排頭兵。

    創立獨特企業文化讓員工找到家的感覺

　　現在，“紅杜鵑家政”創立了“家文化、孝道文化、師徒文化”的獨特企業文化，支出專項資金給一線員工定期做團隊建設，定期召開總結表彰大會，對先進員工做獎勵和表彰，讓一線家政人員找到了歸屬感和家的感覺。

　　42歲的甘美玲是江西省萍鄉市蓮花縣坊樓鎮坊樓村人，喜歡用互聯網的她，在網上看到紅杜鵑家政公司，覺得很新鮮——家政公司還有這么大規模的？而且免費培訓？不會是騙人的吧？抱著半信半疑的態度，她來到紅杜鵑家政報名，經過專門培訓以后，發現原來家政行業也是一門學問，從此喜歡上了這個行業。2014年12月，她作為紅杜鵑家政的參賽選手參加江西省家庭服務業技能大賽，獲得了育嬰組一等獎。

　　33歲的姜宗霞則是一名有3年經驗的家政員了，作為一名北方人，她性格爽朗，豐富的工作經驗使得她在員工隊伍中頗有威信。“這里和別的家政公司不一樣，服務、流程，甚至給我們配的工具都很正規，干什么活用什么工具”。姜宗霞這個“老革命”也學到了新知識。“感覺公司就像家一樣，有安全感，我現在不僅是自己做家政，還介紹好幾個朋友進入公司，各行各業都有人干，沒有哪個工作不如誰，好好做，都能出成績。”