為更好地貫徹國務院常務會議提出的鼓勵養老健康家政消費的要求，進一步提高家政服務標準化水平，推動家政服務業轉型升級，近日，國家標準委、民政部、商務部、全國總工會、全國婦聯等部門就加強家政服務標準化工作發布指導意見。意見指出，到2020年，基本形成政府、人民團體、企業各司其職的標準化管理機制；基本建成基礎管理以國家、行業、地方標準為主，服務項目以團體標準、企業標準為主的標準體系；標準制定、實施和監管水平顯著提升；規范、便利、誠信的家政服務市場環境基本形成；培育一批品牌企業，家政服務就業大幅度增加。

目前我國家政服務業家政服務的需求不斷增加，但仍存在企業規模偏小，服務不規范，產業化水平較低，消費者認可度不高等突出問題。通過標準化能夠有效地規范家政服務行為，提升服務水平，促進消費互信，擴大服務消費，對于提高從業者就業能力、促進和諧勞動關系、改善和保障民生、推動家政服務業規范化和產業化具有重要意義。

針對加強家政服務標準化工作，指導意見提出了具體任務和保障措施。

意見指出，標準化行政主管部門、行業管理部門、協會組織和相關企業要進一步完善家政服務標準體系，在育嬰服務、家庭保潔服務、居家養老服務等熱點領域，以及行業發展急需的領域加大標準制修訂工作力度，結合實際研制家政服務相關國家標準、行業標準、地方標準以及企業標準。各工會、婦聯等創辦的家政服務企業要積極參與標準制定。同時，要在工會、婦聯組織所屬的家政服務企業中大力推廣家政標準，集中開展宣貫培訓，并對標準的實施進行監督。

此外，要推動家政服務標準化試點示范、推動家政服務標準化信息化融合發展也是重要任務。支持有條件的從業單位積極申報省級、服務業標準化試點，全面提升試點單位家政服務標準化工作整體水平。同時繼續在符合條件的試點單位中遴選示范項目，充分發揮其精品展示、實踐驗證、創新研究和宣傳培訓的示范作用。鼓勵和支持服務企業以標準化工作為基礎，積極打造適應“互聯網+家政服務”的信息服務平臺，推動家政服務與移動互聯的對接，實現線上線下有機融合。

意見還指出，為推進相關工作，各有關部門還應從資金投入、規范市場秩序、人才培養、加強宣傳等方面落實一系列保障措施。各地有關部門要積極爭取政府財政資金投入，建立持續穩定的家政服務標準化經費保障機制，引導各地服務業專項資金對家政服務業的傾斜扶持。同時要充分發揮市場力量，采取多種方式吸引社會資金，開拓多元化投入渠道，引導鼓勵企業和社會加大對家政服務標準化工作經費投入。并要分層次培養行業組織、社會團體、服務企業中的技術人員，形成一批理論扎實、業務突出、德才兼備的家政服務標準化專家和研究團隊，為家政服務業標準化建設提供人才保障。