“這個市場的確是不太規范，價格混亂，標準不一，人員管理難……諸如此類的亂象讓我困惑。”許宏見到記者直言不諱。在整個采訪中他提到更多的是參差不齊的家政服務人員素質和融入問題。今年46歲的許宏是通州本土人，畢業于首都經貿大學，走出校門的他做了幾年的醫藥，發現家政這個行業極具潛力和市場，便改行做起了家政服務。

　　近年來，隨著經濟社會發展，家政服務需求日趨突出，因其市場容量和需求潛力的日益增大而走進千家萬戶。同時由于我國社會正朝著家庭小型化、人口老齡化、勞動社會化等現代經濟社會方向發展等因素，直接催生了市場對家政服務業需求呈現較高速度增長的態勢。但由于諸多原因，家政服務業存在供需矛盾突出、專業技能滯后、服務價格虛高、市場管理不力、家政服務從業人員安全保障現狀堪憂等問題，導致家政公司服務質量良莠不齊、服務價格不統一，由此造成的矛盾糾紛、行業弊端較多，影響了我國家政服務業的健康發展。

　　家政行業“規�；�”、“員工化”和“品牌化”，是破解家政服務人員流動性大、加快家政行業健康有序發展的必然方向。交點錢就能得到家政服務的培訓證和交點錢就可以注冊一家家政公司的那種低門檻的方式，遲早會被市場淹沒的。許宏說，這個行業大多數人員來自農村，他們更關心的是每月拿到手里實打實的有多少錢，不愿受到公司的限制和約束，這些問題已經引起了政府和社會的關注。為家政從業人員提供相應保障、破解當前服務人員流動過大、斷崗頻繁和提高服務質量，成為當前亟待解決的主要問題。