2013年11月，習近平總書記考察山東時，曾對市婦聯創辦的陽光大姐給予充分肯定。他說：“家政服務大有可為，要堅持誠信為本，提高職業化水平，做到與人方便、自己方便。”為落實習近平總書記指示精神，弘揚家政行業“工匠精神”，促進巾幗家政服務業規范化、職業化、規�；�發展，8月26日、27日，由全國婦聯、人社部聯合主辦，山東省婦聯、省人社廳和濟南市人民政府承辦的全國巾幗家政服務職業大賽將在濟南陽光大姐大廈舉行。
    市場火爆、前景廣闊家政行業大有可為
　　李克強總理在參加十二屆全國人大四次會議山東代表團審議時曾強調，“千萬不要小看家政服務、社會養老，這些都是朝陽產業!”李克強說，過去也有保姆，政府也辦敬老院，但沒有成為一種業態�，F在出現標準化服務，結合“互聯網+”，變成一種新型服務業，這是大產業，屬于經濟新動能。新常態下，中國經濟下行壓力明顯，新舊動能轉換，供給側改革必然成為創新驅動發展戰略的突破口。
　　拿濟南來說，隨著居民生活節奏加快和家庭收入逐步增加，家政服務業快速發展。據調查，現在家政行業供需兩旺，已經不能簡單地用“火爆”來形容，今年1-5月份，陽光大姐已培訓2.38萬人次，安置就業10.9萬人次，服務家庭9.37萬戶，同比分別增長了36%、33%和31%。新動能來自不斷增加的剛性需求。據社會機構測算，濟南市約有20%的家庭需要家政服務，其中老人陪護、病患護理和嬰幼兒看護需求量。雖然家政行業的從業人員不斷增加，但濟南家政服務人員仍有20萬人的缺口，行業前景巨大。國家“十三五”規劃綱要明確提出，要積極發展家庭服務業，推進從業者職業化、專業化，將家庭服務業提升到前所未有的重要位置，也印證了家政服務業前景廣闊的事實。
規范化、職業化、規�；�是家政業發展的必由之路
對于家政服務市場來說，近年來需求端的爆發有些突然，就像是一條小河道，突然來了一股大水，河道難免有些吃不消。解決“河道小、水流大”的問題，既要提升家政服務市場有效供給，拓寬“河道”；又要弘揚家政行業“工匠精神”，推動家政服務業規范化、職業化、規模化，防止“走彎道”。
　　對此，作為全國家政服務行業執牛耳者——陽光大姐近年來做了很多有益嘗試：進一步將誠信與職業化建設融入企業發展的血脈之中，創新提出“誠信+標準化”的理念；承擔全國家政服務標準化技術委員會秘書處工作，在前期制定各類企業標準1120項、主導制定9項山東省地方標準和5項國家標準的基礎上，今年又主導制定了《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》和《家政服務機構等級劃分及評定》兩項國家標準，搭建起一整套由服務質量、服務管理和工作標準構成的家政服務標準體系。
　　為踐行家政行業“工匠精神”，服務家政服務業轉型升級，陽光大姐提出了建立以標準化為基礎和引領的“家政服務集聚示范區”的規劃。目前正在濟南市濟陽縣崔寨鎮建設4.5萬平方米的全國家政服務標準化示范基地，努力形成家政培訓、研發與創新、家政服務信息化、家政產業示范推廣四個方面的“集聚”，打造面向全國家政企業的服務平臺。與此同時，陽光大姐重點將養老、育嬰、管理等重要標準內容進行深化與細化，編寫了家政標準化教材，為下一步復制、輸出標準與管理奠定了堅實基礎。此外，積極舉辦家政服務標準化培訓班，每年全國各地前來陽光大姐參觀學習的人員都在3000人以上，帶動更多的家政企業重視標準化，實現規范化、職業化、規�；�發展。辛勤付出，換來累累碩果。截至目前，陽光大姐服務已遍布全國20多個省份，領域涉及母嬰生活護理、養老服務、家務服務和醫院陪護4大模塊、12個門類、30余種項目，并延伸至母嬰用品配送、女性健康、文化傳播等10多個領域。15年來，陽光大姐累計培訓家政服務員25萬人，安置就業165萬人次。今年，濟南市把“依托陽光大姐培訓2萬名婦女，安置就業16萬人次”列入政府為民辦的15件實事之一。
小家政服務大經濟 政策支持轉型升級
　　在人們的印象中，家政服務不外乎是打掃衛生、燒飯買菜、照顧老幼等婆婆媽媽的“小事”。事情雖小，但要是乘以700多萬人口，就一定能做出“大文章”。特別是近幾年，家政服務業在濟南經濟社會中的地位和作用日益凸顯，已經成為一個吸納就業、推進家務勞動社會化、提升家庭生活品質的重要產業，既為“打造四個中心、建設現代泉城”助力，也給當前經濟下行中的“穩增長”撐腰。
　　近年來，山東省、濟南市相繼出臺推進家政服務業轉型升級相關文件，為行業發展提供政策支持。省委副書記、省長郭樹清，省委常委、濟南市委書記王文濤先后視察陽光大姐，市四大班子領導分別對陽光大姐工作作出重要批示。
　　借著政策的東風，陽光大姐的路也越走越寬。據統計，成立至今，僅濟南就有152萬戶家庭接受過陽光大姐的各類服務，而服務滿意率更是達到98%以上，陽光大姐真正用陽光溫暖了這座城市。　　“全國家政看山東，山東家政看濟南”，在行業轉型升級的重要時期，在各級黨委政府重視支持和婦聯組織的領導下，我們有理由相信，濟南巾幗家政的創新突破，必將對全市乃至全國的家政服務行業、經濟社會發展產生重大而深遠的影響。